keumuman
Kecerdasan emosional didefinisikan sebagai kemampuan seseorang untuk mengenali, membedakan, memberi label dan mengelola emosi orang lain dan orang lain .
Konsep kecerdasan emosional (IE atau EI, dari English Emotional Intelligence ) relatif baru; pada kenyataannya, definisi pertama berasal dari tahun 1990 dan diusulkan oleh psikolog Amerika Peter Salovey dan John D. Mayer. Meskipun demikian, konsep kecerdasan emosional mulai mengambil alih dan menjadi "terkenal" hanya antara tahun 1995 dan 1996, setelah penerbitan buku " Kecerdasan Emosional: Apa itu dan mengapa itu bisa membuat kita bahagia " oleh penulis dan jurnalis ilmiah Daniel Goleman.
rasa ingin tahu
Setelah penerbitan buku Goleman, konsep kecerdasan emosional terbentuk dan menjadi objek studi baik di bidang psikologis dan di bidang organisasi bisnis. Seperti yang akan Anda lihat di artikel, pada kenyataannya, sesuai dengan konsep Goleman, kecerdasan emosional adalah aspek fundamental untuk sukses di bidang bisnis dan kepemimpinan.
Transformasi yang dialami oleh konsep kecerdasan emosional selama bertahun-tahun telah mengarah pada penciptaan oleh psikolog dan sarjana dari sektor model IE teoritis yang berbeda, sesuai dengan definisi dan karakteristik yang sama berbeda. Dalam perjalanan artikel kami akan mempertimbangkan model yang diusulkan pertama oleh Salovey dan Mayer dan kemudian oleh Goleman, menyoroti karakteristik dan kekhasan mereka.
Apa itu
Apa itu Kecerdasan Emosional?
Kecerdasan emosional dapat digambarkan sebagai kemampuan individu untuk mengenali, membedakan dan mengidentifikasi, memberi label secara tepat dan, akibatnya, untuk mengelola emosi mereka sendiri dan orang lain untuk mencapai tujuan tertentu .
Sebenarnya, definisi kecerdasan emosional telah mengalami beberapa perubahan selama bertahun-tahun dan artinya dapat mengambil nuansa yang berbeda tergantung pada jenis konsepsi bahwa seseorang memiliki kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengelola emosi sendiri dan emosi orang lain.
Kecerdasan emosional juga dikenal sebagai kecerdasan emosional (QE, atau EQ dari English Emotional Quotient ), kecerdasan emosional (QIE) dan kepemimpinan emosional (LE).
model
Model Teoritis dari Kecerdasan Emosional
Sebagaimana disebutkan, konsepsi kecerdasan emosional bukanlah univocal, tetapi model teoritis yang diusulkan yang menggambarkan makna dan karakteristiknya berbeda. Di bawah ini adalah dua model utama kecerdasan emosional yang ada saat ini: model Salovey dan Mayer dan Goleman.
Kecerdasan Emosional menurut Salovey dan Mayer
Konsepsi kecerdasan emosi awalnya dikembangkan oleh psikolog Salovey dan Mayer mendefinisikannya sebagai kemampuan untuk memahami, mengintegrasikan dan mengatur emosi untuk memfasilitasi pemikiran dan meningkatkan pertumbuhan pribadi .
Namun, setelah melakukan berbagai penelitian, definisi ini dimodifikasi, termasuk kemampuan untuk secara akurat memahami emosi, untuk menghasilkan mereka dan untuk memahaminya sehingga dapat mengaturnya secara refleks untuk mempromosikan pertumbuhan emosional dan intelektual seseorang .
Lebih rinci, menurut model Salovey dan Mayer, kecerdasan emosional mencakup empat kemampuan yang berbeda:
- Persepsi emosi : persepsi emosi adalah aspek fundamental dari kecerdasan emosional. Dalam hal ini, ini dipahami sebagai kemampuan untuk mendeteksi dan menguraikan tidak hanya emosi seseorang sendiri, tetapi juga orang lain, di wajah orang, dalam gambar (misalnya, dalam foto), dalam warna suara suara, dll.
- Penggunaan emosi : dipahami sebagai kemampuan individu untuk mengeksploitasi emosi dan menerapkannya pada kegiatan seperti berpikir dan menyelesaikan masalah.
- Memahami emosi : itu adalah kemampuan untuk memahami emosi dan untuk memahami variasi dan evolusi mereka dari waktu ke waktu.
- Mengelola emosi : terdiri dari kemampuan untuk mengatur emosi sendiri dan orang lain, baik positif maupun negatif, mengelolanya sedemikian rupa untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.
Menurut Salovey dan Mayer kemampuan di atas berhubungan erat satu sama lain.
Bagaimana kecerdasan Emosional diukur menurut Salovey dan Mayer?
Tingkat kecerdasan emosional menurut model Salovey dan Mayer diukur dengan tes kecerdasan emosi Mayer-Salovey-Caruso (juga dikenal dengan singkatan MSEIT ). Tanpa merinci, kami akan membatasi diri untuk mengatakan bahwa tes ini menguji individu pada kemampuan yang disebutkan di atas yang menjadi ciri kecerdasan emosional. Berbeda dengan tes IQ klasik (IQ), tidak ada jawaban yang benar secara objektif di MSEIT; fitur ini, bagaimanapun, telah berkontribusi besar mempertanyakan keandalan tes itu sendiri.
Kecerdasan Emosional menurut Goleman
Menurut model yang diperkenalkan oleh Goleman, kecerdasan emosional mencakup serangkaian keterampilan dan kompetensi yang membimbing individu terutama di bidang kepemimpinan .
Secara rinci, menurut Goleman, kecerdasan emosi ditandai oleh:
- Kesadaran diri : itu dipahami sebagai kemampuan untuk mengenali emosi dan kekuatan sendiri, serta batas dan kelemahan sendiri; itu juga mencakup kemampuan untuk merasakan bagaimana karakteristik pribadi ini dapat memengaruhi orang lain.
- Pengaturan diri : menggambarkan kemampuan untuk mengelola kekuatan, emosi, dan kelemahan seseorang, mengadaptasinya pada berbagai situasi yang mungkin timbul, untuk mencapai tujuan dan sasaran.
- Keterampilan sosial : terdiri dari kemampuan untuk mengelola hubungan dengan orang-orang untuk "mengarahkan" mereka ke arah pencapaian tujuan tertentu.
- Motivasi : itu adalah kemampuan untuk mengenali pikiran negatif dan mengubahnya menjadi pikiran positif yang mampu memotivasi diri mereka sendiri dan orang lain.
- Empati : adalah kemampuan untuk sepenuhnya memahami dan bahkan memahami dan merasakan suasana hati orang lain.
Menurut Goleman, masing-masing karakteristik yang disebutkan di atas milik keterampilan emosional yang berbeda, dipahami sebagai keterampilan praktis individu yang diperlukan untuk membangun hubungan positif dengan orang lain. Namun, keterampilan ini bukan bawaan, tetapi dapat dipelajari, dikembangkan, dan ditingkatkan untuk mencapai kinerja kerja dan kepemimpinan yang penting. Menurut Goleman, setiap individu diberkahi dengan kecerdasan emosional "umum" sejak lahir dan tingkat kecerdasan tersebut menentukan probabilitas - lebih atau kurang tinggi - belajar dan mengambil keuntungan dari keterampilan emosional yang disebutkan di kemudian hari.
Goleman, oleh karena itu, menjadikan kecerdasan emosional sebagai alat mendasar dalam bidang kesuksesan kerja .
Bagaimana kecerdasan Emosional diukur menurut Goleman?
Kecerdasan emosional menurut Goleman dapat diukur melalui Inventarisasi Kompetensi Emosional ( ECI ) dan Inventarisasi Kompetensi Emosional dan Sosial ( ESCI ), ini adalah alat yang dikembangkan oleh Goleman sendiri dan Richard Eleftherios Boyatzis, profesor perilaku organisasi, psikologi dan ilmu kognitif.
Selain itu, dimungkinkan juga untuk melakukan pengukuran kecerdasan emosional melalui Penilaian Kecerdasan Emosional. Ini adalah jenis penilaian diri yang dikembangkan oleh Travis Bradberry dan Jean Greaves.
efek
Efek dan Manfaat Kecerdasan Emosional pada Kehidupan Sehari-hari
Terlepas dari jenis model yang digunakan untuk menggambarkan sifat dan karakteristiknya, kehadiran kecerdasan emosi tingkat tinggi - dipahami sebagai kemampuan untuk memahami, mengenali, dan mengelola emosi diri sendiri dan orang lain dengan benar - secara teoretis harus membawa efek menguntungkan pada semua aspek kehidupan sehari-hari individu.
Secara rinci, mereka yang memiliki kecerdasan emosional harus:
- Memiliki hubungan sosial yang lebih baik;
- Memiliki hubungan keluarga dan emosi yang lebih baik ;
- Dianggap oleh orang lain dengan cara yang lebih positif dibandingkan dengan individu dengan kecerdasan emosi yang buruk;
- Mampu membangun hubungan yang lebih baik di tempat kerja dengan menghormati mereka yang tidak memiliki atau memiliki tingkat kecerdasan emosional yang rendah;
- Memiliki peluang lebih besar untuk memahami diri sendiri dan membuat keputusan yang benar berdasarkan logika dan emosi ;
- Memiliki kinerja akademik yang lebih baik ;
- Nikmati kesejahteraan psikologis yang lebih besar . Bahkan, mereka yang memiliki tingkat kecerdasan emosional yang baik tampaknya memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan kepuasan dari kehidupan mereka, memiliki tingkat harga diri yang tinggi dan tingkat rasa tidak aman yang lebih rendah. Selain itu, kehadiran kecerdasan emosional tampaknya berguna dalam mencegah pilihan dan perilaku yang salah, juga melekat pada kesehatan seseorang (misalnya, penyalahgunaan zat psikoaktif dan ketergantungan pada kedua obat dan alkohol).
rasa ingin tahu
Sebuah studi menarik yang dilakukan pada tahun 2010 menganalisis korelasi antara kecerdasan emosional dan tingkat alkohol dan / atau kecanduan narkoba. Dari penelitian ini muncul bahwa skor yang diperoleh oleh tes untuk evaluasi kecerdasan emosional telah meningkat karena tingkat ketergantungan pada zat-zat ini telah menurun.
Argumen serupa untuk penelitian lain yang dilakukan pada 2012 yang menganalisis hubungan antara kecerdasan emosi, harga diri dan kecanduan ganja: subjek yang menderita ketergantungan ini memperoleh skor yang sangat rendah dalam tes untuk menilai harga diri. bahwa kecerdasan emosional.
kritik
Kritik Kecerdasan Emosional
Ada banyak kritik terhadap konsep kecerdasan emosional. Hanya beberapa yang akan terdaftar di bawah ini.
Pengukuran Kecerdasan Emosional
Salah satu kritik utama yang dibuat dari kecerdasan emosional menyangkut ketidakmampuan untuk mengukurnya secara objektif . Meskipun tes tersedia untuk pengukurannya baik berdasarkan model Salovey dan Mayer, dan menurut model Goleman, banyak yang meragukan keandalannya, karena mereka tidak tepat sasaran karena tidak ada jawaban yang benar atau salah secara objektif .
Antara mengatakan dan melakukan
Tersisa dalam metode yang digunakan untuk mengukur kecerdasan emosional dan keraguan tentang keandalan tes yang digunakan untuk menentukan tingkat, kritik baru muncul, yaitu bahwa apa yang muncul dari mereka tidak selalu benar .
Faktanya, fakta bahwa pelaksanaan tes-tes tersebut menunjukkan bahwa seseorang tahu bagaimana mengelola emosi dan bagaimana berperilaku sesuai dalam situasi tertentu, bahkan kritis, tidak berarti bahwa orang tersebut bereaksi dengan cara itu (muncul dari tes) ketika orang itu situasi yang diberikan muncul dengan sendirinya.
Kegunaan Kecerdasan Emosional
Kritik lain - terutama tentang interpretasi Goleman - menyangkut kegunaan nyata dari memiliki tingkat kecerdasan emosional yang tinggi di tempat kerja . Menurut Goleman, sebenarnya, kecerdasan emosi yang tinggi meningkatkan kemungkinan keberhasilan bekerja, terutama di tingkat manajerial. Kritik yang diangkat dalam hal ini menegaskan bahwa kemampuan yang lebih besar untuk mengenali dan mengidentifikasi emosi seseorang dan emosi orang lain tidak selalu mengarah pada kesuksesan, tetapi justru dapat membuat kesulitan pemimpin yang harus membuat keputusan penting. Studi yang dilakukan pada subjek tidak membantah tetapi tidak mengkonfirmasi kritik ini. Bahkan, dari studi yang diterbitkan sejauh ini telah muncul bahwa dalam beberapa situasi kecerdasan emosional yang tinggi sangat membantu dalam mencapai keberhasilan kerja, di tempat lain itu netral dan di tempat lain itu bisa menjadi kontraproduktif. Ini karena kemampuan untuk sukses tidak hanya tergantung pada tingkat kecerdasan emosional, tetapi juga pada IQ (IQ), kepribadian individu dan peran pekerjaan yang dicakupnya.
Alat untuk Mencapai Tujuan atau Senjata Manipulasi?
Akhirnya, kami melaporkan kritik terakhir tentang fakta bahwa kecerdasan emosional dianggap oleh hampir semua orang sebagai karakteristik yang diinginkan .
Dalam pengertian ini, ide telah dikemukakan bahwa kemampuan untuk mengelola emosi orang lain untuk mencapai tujuan tertentu tidak selalu dapat dianggap sebagai aspek positif, karena kapasitas ini dapat digunakan secara tidak tepat sebagai "senjata" untuk memanipulasi pemikiran dan tindakan orang lain yang menguntungkan mereka.
Tahukah Anda bahwa ...
Terlepas dari model yang dipertimbangkan, definisi kecerdasan emosional, metode dan tes yang digunakan untuk mengukur dan bahkan keberadaannya masih dipertanyakan. Menurut beberapa orang, pada kenyataannya, tidak akan ada kecerdasan emosional yang dipahami sebagai jenis kecerdasan dalam dirinya sendiri, tetapi kemampuan untuk mengenali, mengidentifikasi, memberi label dan mengelola emosi sendiri dan orang lain tidak akan lain hanyalah kecerdasan yang diterapkan pada suatu domain kehidupan, yaitu emosi.
Konsep kecerdasan emosional, oleh karena itu, masih tetap menjadi subyek berbagai perdebatan.
Apa yang tidak
Apa yang BUKAN Kecerdasan Emosional
Mengingat apa yang telah dikatakan sejauh ini, jelas bahwa tidak ada definisi tunggal kecerdasan emosional dan bagaimana artinya dan penerapannya dapat berubah sesuai dengan model teoritis yang dipertimbangkan. Oleh karena itu, tidak mengherankan bahwa konsep kecerdasan emosional sering terdistorsi dan / atau disalahpahami dan bahwa makna yang tidak relevan dikaitkan dengannya. Dalam hal ini, psikolog yang sama John D. Mayer ingin menghabiskan beberapa kata dalam sebuah artikel yang diterbitkan di majalah Amerika untuk menentukan bahwa - bertentangan dengan apa yang dapat dibaca di berbagai artikel dan majalah - kecerdasan emosi BUKAN identik dengan kebahagiaan, optimisme, ketenangan dan pengendalian diri, karena ini adalah sifat - sifat yang mungkin atau mungkin bukan milik kepribadian individu dan tidak boleh "dicampur" dengan karakteristik dan kemampuan yang dikaitkan dengan kecerdasan emosional.
